7月21日下午，王先生在孟村服務區(qū)用餐結束后發(fā)現隨身攜帶的挎包不翼而飛，包內裝有超過2000元的現金和各種重要證件、車鑰匙等物品。面對這突如其來的困境，王先生立刻向服務區(qū)尋求幫助，監(jiān)管辦工作人員在接到求助后，第一時間向警方報案并調取服務區(qū)內外的監(jiān)控錄像，協(xié)助警方進行調查。在監(jiān)控視頻的幫助下，警方很快鎖定了嫌疑人，在半個月的細致偵查后成功追回了王先生的挎包及包內的所有物品。為此，王先生于8月14日下午特地前往孟村服務區(qū)，送上一面寫有“熱心服務，盡職盡責”字樣的錦旗，以表達由衷的感激之情。
這面錦旗的背后，展現了服務區(qū)工作人員的高效服務能力和警企合作的成效。相信在此事的鼓舞下，孟村服務區(qū)將繼續(xù)秉承“以人為本，服務至上”的宗旨，為廣大司乘提供更加安全、舒適的服務環(huán)境。